Kommunikation – zweinull

Zum Thema Return on Invest von Social Media Programmen scheint es viele Missverständnisse zu geben. Die einen sind der Meinung man könne keinen ROI berechnen, die anderen lehnen dies aus ideologischen Gründen ab. Es gibt über hundert Social Media-Metriken, mit denen man Kommunikation messen kann. Die entscheidende Frage aber lautet: Wie trägt die Kommunikation zur [...]