Kommunikation – zweinull

Am 18.November wird in Köln das zweite Netnocamp stattfinden. Das Netnocamp ist ein Barcamp mit dem Themenschwerpunkt Social Media Research. Im letzten Jahr gab es dort spannende Vorträge, gute  Diskussionen und interessante Fallbeispiele zum Thema Social Media Monitoring und Analyse. Ich habe dem Veranstalter Klaus Janowitz ein paar Fragen zum Netnocamp 2 gestellt:   Am [...]

Zum Kulturhauptstadtjahr Ruhr 2010 habe ich zwei Social Media-Analysen durchgefühert. Es ging in den Analysen um die Resonanz, die “Ruhr 2010″ im Social Web erzeugen konnte. Meine Analysen sind jetzt auch auf der offiziellen Homepage “Wissenschaftsportal Kulturhauptstadt 2010” unter “Begleitforschungen” zu finden. Der Buzz zu “Ruhr 2010″ in Blogs und Twitter wurde über den Zeitraum [...]

Meine Heimatstadt Essen durfte im letzten Jahr stellvertretend für das Ruhrgebiet den Titel “Kulturhauptstadt” tragen. Im Rahmen des Kulturhauptstadtjahres “Ruhr 2010” gab es zahlreiche Kultur-Projekte und über 5.500 Veranstaltungen. “Ruhr 2010″ wurde auch im Social Web sichtbar. So zum Beispiel das Mega-Spektakel “Still-Leben A40″, dessen Social Web-Resonanz ich hier analysiert und ausgewertet habe. Darüber hinaus [...]

Beim Social Media Monitoring durchsucht man das Web nach Schlagworten, die für das Unternehmen relevant sind. So kann man mitbekommen, ob, wo und wie im Web über die Marke geredet wird. Aber wie soll man reagieren wenn man einen Beitrag gefunden hat? Wann muss man reagieren und wann sollte man es sein lassen? Gute Guidelines [...]

Das Messen von Kommunikationsmaßnahmen ist wichtig. Denn schließlich möchte ich ja wissen, ob die Kommunikation was bringt, also ob sie Wirkung entfaltet und ob sie für ein Unternehmen rentabel ist. Durch die Messung von Social Media Aktivitäten kann man dazulernen und seine Maßnahmen kontinuierlich verbessern. Nun heißt es oft “Social Media” ließen sich nicht messen. [...]