Kommunikation – zweinull

Download: Praxisleitfaden LERNET 2.0: Web 2.0 für Lern- und Wissensmanagement in kleinen Unternehmen (KMU)

In dem Praxisleitfaden wird anschaulich dargestellt wie Unternehmen mit Social Software die Kommunikation verbessern können.

Man erfährt,

• welche Tools es gibt,
• wie man sie einsetzen kann und
• was bei dem Einsatz und der Einführung im Unternehmen zu beachten ist.

Stimmen aus dem Netz:
“Eine wunderbare Publikation vom “Deutsches Netzwerk der E-learning Akteure e.V.”. Der Titel suggeriert zwar eine Fokussierung auf Lern- und Wissensmanagement, aber inhaltlich ist vieles verallgemeinerbar. Besonders gut gefallen mir die Kästen “Wie geht man vor?”, in denen nachvollziehbar Tipps für Konzeption und Umsetzung von internen und externen Social Media-Anwendungen vermittelt werden.” (Jörg Hoewner, Moderne-Unternehmenskommunikation.de)

“Dieser Praxisleitfaden gibt einen guten Überblick über die “neuen Lerninstrumente des Web 2.0″. Angenehm unaufgeregt und im Rückgriff auf eigene Projekterfahrungen (LERNET 2.0) werden Blogs, Microblogs, Twitter, Wikis und weitere Tools als “E-Learning 2.0-Werkzeuge” eingeführt und kurz beschrieben. Dazu gibt es konkrete Tipps zur Umsetzung. Ein weiteres Kapitel zählt Möglichkeiten auf, klassische E-Learning-Anwendungen mit Web 2.0-Instrumenten zu verbinden. Sicher nicht nur für kleine und mittlere Unternehmen interessant.” (Dr. Jochen Robes, Weiterbildungsblog)

Hintergrund:
In der Unternehmenskommunikation kann man Social Media und Social Software zu verschiedenen Zwecken einsetzen. Um Marketing und PR-Ziele zu erreichen oder um Service und Produkte zu verbessern. Unter dem Stichwort Enterprise 2.0 wird schon seit längerem diskutiert, welchen weiteren Nutzen das Social Web für Unternehmen stiften kann.

Social Media für die interne Kommunikation und Wissensmanagement?
Unternehmen können das Social Web für das Lern- und Wissensmanagement nutzen, indem sie sich innen und nach außen vernetzen. Denn mit dem richtigen Einsatz von Kommunikationswerkzeugen lässt sich der Wissenstransfer im- und zwischen Unternehmen fördern. Enterprise 2.0 ist dann ein konkreter Schritt hin zur lernenden Organisation. Einige Unternehmen haben das erkannt und fördern ein Wissensmanagement 2.0.

Web 2.0 in KMU?
Vielen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sind die Vorzüge von Blogs, Wikis, Twitter & Co. aber noch unbekannt. Und bevor man ernsthaft über einen Einsatz nachdenkt, muss sich ein klarer Nutzen abzeichnen.

Wie können KMU von Social Media profitieren?
Welchen Nutzen Social Software im Unternehmen bringen kann, darum ging es in dem letzten größeren Projekt, in dem ich gearbeitet habe. Ein Ziel des Projekts LERNET 2.0 war es, KMU anhand von konkreten Beispielen zu zeigen, wie man Web 2.0 für das Lern- und Wissensmanagement im Unternehmen einsetzen kann. Zu diesem Zweck haben wir über zwei Jahre verschiedene Tools eruiert, erprobt und auch selbst produktiv eingesetzt. Unsere Erfahrungen und Ergebnisse liegen nun in Form dieses Praxisleitfadens vor.

Das Projekt LERNET 2.0 wurde vom Bundesministerium für Wirtschaft (BMWi) über den Zeitraum von zwei Jahren gefördert. Projektträger ist das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR). Neben D-ELAN e.V. waren die beiden Mitgliedsunternehmen „Centrestage GmbH“ und „MMB-Institut für Medien- und Kompetenzforschung“ beteiligt.