Kommunikation – zweinull

Vor kurzem war ich beim openeday am Duisburger Learning-Lab zu Gast. Beim eDay werden traditionell die Praxisprojekte des Studiengangs Master of Educational Media vorgestellt. In diesem Jahr haben sich die Organisatoren etwas besonderes einfallen lassen und die Veranstaltung nach dem Vorbild eines Barcamps geöffnet.
Bei einem Barcamp gibt es kein festes Programm, das vom Veranstalter bestimmt wird. Jeder Teilnehmer kann eine Session anbieten, sofern das Thema für die anderen Teilnehmer interessant ist. Beim Beginn der Veranstaltung wird abgestimmt und anschließend der Programmablauf für den Tag festgelegt.
Beim openeday gab es einige feste Programmpunkte und zusätzlich freie Slots zu Themenbereichen, die im Vorfeld im Internet abgefragt wurden:

Stefan Tanneberger (bloggt hier und hier) und Florian Fiegel (bloggt hier) haben die Session zum Thema Wissensmanagement angeboten:

Stefan hat zur Einführung einen guten Überblick über die Grundlagen, Themenfelder und Probleme des Wissensmanagements gegeben. Anschließend hat er über seine Erfahrungen aus der Beraterpraxis berichtet. Für mich war besonders spannend zu hören, welche Maßnahmen und Methoden es jenseits von IKT gibt um den Wissenstransfer in Organisationen zu fördern.
In der einschlägigen Literatur wird beklagt, das Wissensmanagement fälschlicherweise mit Informationsmanagement gleichgesetzt werde. Stattdessen müsse man die drei Säulen Mitarbeiter, Organisation und Technologie im Blick haben um organisationales Lernen zu fördern. Das klingt einleuchtend. Damit Daten u. Informationen zu Wissen werden können und vice versa Bedarf es nämlich Vorraussetzungen, die im Bereich von Organisationsstruktur und Organisationskultur liegen. Deshalb fand ich spannend zu hören wie man in Form von Workshops, Trainings und Coaching von Mitarbeitern die Bereiche Organisation und Kultur entwickeln kann.

Im Anschluss haben wir uns der Technologie gewidmet:

Florian hat gezeigt, wie er als Wissensarbeiter Social Software nutzt. Zum einen für sein persönliches Wissensmanagement. Zum anderen im Team innerhalb des Unternehmens für das er arbeitet.

Zwei Werkzeuge für Wissensmanagement 2.0 wurden näher  vorgestellt:

Google-Wave finde ich vom Ansatz her sehr interessant. Es setzt beim Anwender jedoch schon hohe technische Kompetenz voraus. Für den Einsatz in einem Unternehmen mit Mitarbeitern, die technisch nicht so versiert sind ist das Tool aus meiner Sicht noch nicht geeignet. Das Tool selbst zu nutzen kann ich mir schon vorstellen. Deshalb werde ich mir Wave noch einmal genauer ansehen.

Tiddly Wiki ist ein Wiki-System, das ohne Webspace, Installation und Datenbank auskommt. Es besteht nur aus einer einzigen HTML-Datei und kann auf jedem Rechner auch offline genutzt werden. Die Bedienung ist denkbar einfach. Ich bin gerade dabei Tiddly-Wiki zu testen. Wirklich klasse, z.B. in Verbindung mit Dropbox.

Weil es an der Stelle ganz gut gepasst hat, habe ich mich spontan entschlossen ein weiteres Tool vorzustellen. Im Projekt LERNET 2.0 haben wir unsere Projektkommunikation mit einem internen Mikroblog abgewickelt. Mit Hilfe des Systems wurden Informationen gespeichert, Stausupdates gegeben und wie haben gemeinsam nach Problemlösungen gesucht. Das Blog hat die Kommunikation via E-Mail schließlich vollständig ersetzt. Als Ergebnis liegt uns nun eine projektbezogene Dokumentation/Wissensbasis vor. Näheres zu dem Tool findet man im LERNET 2.0 Praxisleitfaden (Kapitel 3.3).

Der openeday hat mir gut gefallen. Ich habe interessante Menschen kennen gelernt und gute Gespräche geführt. Die Räumlichkeiten waren gut und es war an alles wichtige (W-LAN, Strom, usw.) gedacht. Ein großes Dankeschön an das Organisationsteam, die mit viel Einsatz auch für das leibliche Wohl der Gäste gesorgt haben.

Hier ein paar Impressionen vom openeday:

Meine Literaturempfehlung zum Thema Wissensmanagement:

Probst, Gilbert: Wissen managen – Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen

Güldenberg, Stefan: Wissensmanagement und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen. Ein systemtheoretischer Ansatz

Lehner, Franz: Wissensmanagement. Grundlagen, Methoden und technische Unterstützung

Vollmar, Gabriele: Knowledge Gardening: Wissensarbeit in intelligenten Organisationen

Wille, Helmut: Systemisches Wissensmanagement (Uni-Taschenbücher S)

Welche Werkzeuge nutzt Du um Informationen und Wissen zu organisieren?