Social Media Guidelines helfen Unternehmen und deren Mitarbeitern sich im Social Web zurechtzufinden. Sie entfalten ihre Wirkung, wenn die Social Media Guidelines gut vermittelt werden. Einen schönen Weg hat auch die KRONES AG gefunden.
Den Mitarbeitern werden die Guidelines mit diesem netten Video nähergebracht:
Nach einer kurzen Einführung ins Thema gibt es 11 Tipps für den Umgang mit dem Social Web.
1) Social Media während der Arbeitszeit? Ja, aber bitte nur zu Geschäftszwecken.
2) Bleib authentisch. Sei immer Du selbst!
3) Schütze Deine Privatsphäre. Sei Dir bewusst: Das Netz vergisst nichts.
4) Denke an die Konsequenzen Deines Handelns und wäge die Chancen und Risiken ab.
5) Du hast es mit echten Menschen zu tun. Behandle Sie mit Respekt und Höflichkeit.
6) Verletze nicht das Urheberrecht.
7) Verrate keine Geschäftsgeheimnisse.
8) Mache immer deutlich, dass Du als Privatperson sprichst und das es sich um Deine Meinung handelt.
9) Wenn du bloggst und über das Unternehmen schreiben möchtest, vergiss nicht einen Disclaimer. “Der Beitrag gibt meine private Meinung wieder und repräsentiert nicht die Position des Unternehmens.
10) Publikationen im Namen des Unternehmens müssen immer mit der Unternehmenskommunikation abgestimmt sein.
11) Zitiere niemals einen Mitarbeiter ohne schriftliche Genehmigung. Das gleiche gilt natürlich für alle Informationen, die Kundenprojekte betreffen.
Zum weiterlesen:
Eine Pro und Contra-Diskussion über den Sinn und Zweck von Social Media Guidelines hat Falk Hedemann gerade auf t3n.de veröffentlicht.
Facebook-Knigge - Was für Mitarbeiter Tabu ist
