Kommunikation im Social Web ist für viele Unternehmen und Organisationen ein neues Feld. In mancher Hinsicht ähnelt sie den bekannten Kommunikationsinstrumenten, zum Teil funktioniert sie anders. Weil Know-How und Erfahrungen fehlen ist auf Unternehmensseite die Unsicherheit groß. „Der Mensch hat dreierlei Wege klug zu handeln: erstens durch nachdenken, das ist der edelste, zweitens durch nachahmen, [...]
Unternehmen fragen nach dem Return on Investment (ROI) von Social Media und im Internet kursieren unglaublich klingende Erfolgsgeschichten. In diesem Video werden ein paar solcher Best Practice Beispiele erwähnt: Ein wirklich schön produziertes Video. Allerdings sind einige Aussagen mit Vorsicht zu genießen. Zum Beispiel heißt es, der amerikanische Videoblogger Gary Vaynerchuck habe mit Hilfe von [...]
Best Buy ist einer der größten Elektronik-Discounter in den USA. Das amerikanische Unternehmen beschäftigt etwa 150.00 Mitarbeiter in 1.200 Filialen und profiliert sich als Vorreiter im Social Media Bereich. In der internen- und externe Kommunikation nutzt man verschiedene Tools für unterschiedliche Zwecke und kann auf einige Erfahrungen zurückgreifen. . Ein spannendes Projekt ist “Twelpforce”: Das [...]
Hier findet man ein paar schöne Fallbeispiele für den Einsatz von Social Media Kanälen wie z.B. Twitter und Facebook im Rahmen von Kampagnen: (via Buzz People) Wer kennt noch mehr gute Beispiele?
