18 Jan, 2010
Kundendienst im Schaufenster – Was Best Buy seinen Kunden zwitschert
Posted by: Tim Krischak In: Enterprise 2.0|Social Media-Cases
Best Buy ist einer der größten Elektronik-Discounter in den USA. Das amerikanische Unternehmen beschäftigt etwa 150.00 Mitarbeiter in 1.200 Filialen und profiliert sich als Vorreiter im Social Media Bereich. In der internen- und externe Kommunikation nutzt man verschiedene Tools für unterschiedliche Zwecke und kann auf einige Erfahrungen zurückgreifen. . Ein spannendes Projekt ist “Twelpforce”: Das [...]
