Kommunikation – zweinull

Für die Kommunikationsarbeit im Social Web kommt dem Social Media Monitoring eine Schlüsselrolle zu. Durch die systematische Beobachtung definierter Begriffe können Konversationen über Marken, Produkte und Dienstleistungen systematisch beobachtet werden. Zum einen kann man so Krisen frühzeitig erkennen und Argumente wie Meinungsführer identifizieren. Zum anderen kann man durch ein gezieltes Monitoring potenzielle Dialogpartner identifizieren. Das [...]

Ich habe eine gute Präsentation gefunden, in der nützliche Tools für das Social Media Monitoring vorgestellt werden: (von _SENF_ gefunden bei Twittwoch e.V.) . Zum Beispiel: Twitter und Facebook Timeline durchsuchen mit kurrently Retweets im Blick mit retweetrank Twitter-Influencer identifizieren mit mentionmap Facebook-Influencer identifizieren mit touchgraph Tweets aus der Region durchsuchen mit nearbytweets und geochirp [...]