Kommunikation – zweinull

Letzten Freitag war ich beim Netnocamp in Köln, einer Veranstaltung bei der es um Netnografie und Web-Monitoring ging. Das ganze fand im Rahmen der Kölner Internetwoche statt und teilgenommen haben etwa 60 Personen. Netnographie bezeichnet die Übertragung ethnographischer Forschungsmethoden auf das Internet. Web-Monitoring bezeichnet die automatisierte Erhebung von Daten im Netz. Es gab einige spannende [...]

Wer kommunizieren will, der muss zuhören können. Er muss aber nicht nur hören können, sondern er muss das Gesagte auch verstehen. Beim Netnocamp wird es morgen um Web-Monitoring und Netnografie gehen. Web Monitoring ist das systematische Beobachten von Kommunikation im Web. Durch ein automatisiertes Erheben der Daten kann man zu “zuhören”.  Netnographie ist ein qualitativer [...]

Wer kommunizieren will, der muss zuhören können. Wer wirkungsvoll kommunizieren möchte, der sollte zuerst zuhören. Das gilt für die direkte Kommunikation zwischen Anwesenden und genauso für Kommunikation im Social Web. Zuhören im Web kann man, indem man systematisch und automatisiert nach definierten Begriffen oder Phrasen im Netz sucht. Das heißt dann Web-Monitoring. So lassen sich [...]