Kommunikation – zweinull


Digitale Kommunikation, Social Media, Beratung & Training

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Zum Thema Return on Invest von Social Media Programmen scheint es viele Missverständnisse zu geben. Die einen sind der Meinung man könne keinen ROI berechnen, die anderen lehnen dies aus ideologischen Gründen ab. Es gibt über hundert Social Media-Metriken, mit denen man Kommunikation messen kann. Die entscheidende Frage aber lautet: Wie trägt die Kommunikation zur […]

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Social Media Monitoring Tools Eine Liste mit Social Media Monitoring Tools findet man nach wie vor im Wiki von Kenburbary. Die Liste ist weiter ergänzt worden. Unter den 200 Einträgen findet man kostenpflichteige und kostenlose Social Media Monitoring Tools, geordnet nach Anbietern. Eine kleine Beschreibung, so wie in dieser Liste mit 30 recht unterschiedlichen Tools […]

Framework für ROI von Social Media Jeremiah Owyang stellt ein Framework zur ROI-Messung vor. Mit der ROI-Pyramide werden beispielhaft drei verschiedene Metriken vorgestellt, die Daten für verschiedene Bezugsgruppen im Unternehmen liefern. Besonders gut gefällt mir die systematische Aufteilung in Geschäftsziele und operative Ziele. Denn Fans und Follower zu gewinnen kann kein Selbstzweck sein: “Fans and […]

Unternehmen fragen nach dem Return on Investment (ROI) von Social Media und im Internet kursieren unglaublich klingende Erfolgsgeschichten. In diesem Video werden ein paar solcher Best Practice Beispiele erwähnt: Ein wirklich schön produziertes Video. Allerdings sind einige Aussagen mit Vorsicht zu genießen. Zum Beispiel heißt es, der amerikanische Videoblogger Gary Vaynerchuck habe mit Hilfe von […]

Es gibt ja immer wieder Diskussionen über den ROI von Social Media Aktivitäten und dessen Messbarkeit. “Wieviel ist eine Facebook-Seite wert?” “Wieviel ist ein Fan wert?” Das sind Fragen, über die man ausgiebig diskutieren kann. Ich möchte heute aber mal nicht über den Return, sondern über das Investment mit Euch sprechen. Ist die Frage damit […]


Tim Krischak

Tim Krischak

...kommt aus Essen, arbeitet als freier Berater für Digitale Kommunikation und schreibt hier seit 2008 über Kommunikation in der neuen Medienwelt.

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Kontakt:
Tel. 0201-536 921 47

E-Mail: tim@krischak.net



  • Stephan Mayer: Gerade Großkonzerne mit personell gut ausgestatteten Social Media Abteilungen und Agenturen interessieren sich immer mehr für einheitliche Social Me
  • Thomas: Für die grafische Benutzerüberfläche gibt es ferret (http://www.ferret-go.com/). Hier werden Ergebnisse dauerhaft gespeichert. Es arbeitet mit Sent
  • Tim Krischak: Danke für den Tipp. Das scheint lediglich ein weiterer Alert-Service zu sein. Da fehlen mir zum glücklich sein die Speicherung der Ergebnisse, eine