Für die Kommunikationsarbeit im Social Web kommt dem Social Media Monitoring eine Schlüsselrolle zu. Durch die systematische Beobachtung definierter Begriffe können Konversationen über Marken, Produkte und Dienstleistungen systematisch beobachtet werden. Zum einen kann man so Krisen frühzeitig erkennen und Argumente wie Meinungsführer identifizieren. Zum anderen kann man durch ein gezieltes Monitoring potenzielle Dialogpartner identifizieren. Das [...]
Social Media lassen sich im Unternehmen nicht nur für die Außen- sondern auch für die interne Kommunikation nutzen. Durch einen durchdachten Einsatz der richtigen Tools können kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Lern- und Wissensziele zu erreichen. Die meisten Werkzeuge sind kostenlos verfügbar. Das macht sie besonders für KMU attraktiv. Heute Abend werde ich beim Twittwoch-Ruhr [...]
Letzte Woche war ich beim Twittwoch im Essener Unperfekthaus. Twittwoch ist eine Veranstaltung zum Thema Twitter und Social Media, die deutschlandweit in verschiedenen Städten stattfinden. Die Veranstaltung steht jedem interessierten offen. Bei einem Twittwoch werden in der Regel kurze Vorträge zum Thema Twitter oder Social Media gehalten. Anschließend gibt es eine Diskussionsrunde und Gelegenheit für [...]
