Für die Kommunikationsarbeit im Social Web kommt dem Social Media Monitoring eine Schlüsselrolle zu. Durch die systematische Beobachtung definierter Begriffe können Konversationen über Marken, Produkte und Dienstleistungen systematisch beobachtet werden. Zum einen kann man so Krisen frühzeitig erkennen und Argumente wie Meinungsführer identifizieren. Zum anderen kann man durch ein gezieltes Monitoring potenzielle Dialogpartner identifizieren. Das [...]
Beim gestrigen 7. Twittwoch-Ruhr habe ich einen kurzen Vortrag zum Thema Social Media in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) gehalten. In dem Vortrag ging es darum, wie Unternehmen Social Media für die interne Kommunikation nutzen können um Lern- u. Wissensziele zu erreichen. OpenSource Software und kostenlose Internetdienste bieten heute die Möglichkeiten Wissensmanagement im Unternehmen kostengünstig [...]
Social Media lassen sich im Unternehmen nicht nur für die Außen- sondern auch für die interne Kommunikation nutzen. Durch einen durchdachten Einsatz der richtigen Tools können kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Lern- und Wissensziele zu erreichen. Die meisten Werkzeuge sind kostenlos verfügbar. Das macht sie besonders für KMU attraktiv. Heute Abend werde ich beim Twittwoch-Ruhr [...]
